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联系地址:长春市经济技术开发区仙台大街1468号彩晶大厦恒曜旅游集团长春旅行社哪家好:近日,北京朝阳法院专题通报,因50万元“出境游押金”到期不退,17名“驴友”怒告旅行社。随着出境游市场不断升温,出境游押金管理频频陷入尴尬之地。
所谓“出境游押金”,就是旅行社在组织出境游前,为防止游客非法滞留在境外,根据旅游目的地以及游客自身资产情况等,在游客出境前要求其缴纳一定金额的保证金。
由于缺乏相关法律支撑,目前存在一些旅行社(或员工)“钻空子”,擅自挪用“出境游押金”,致使游客蒙受损失的情况。记者以游客身份向多家旅行社咨询,包括五星级旅行社在内,目前仍然采取现金方式向游客收取一定的“出境游押金”。目前在使用的《旅游法》以及《旅行社条例实施细则》等,这些法律法规均未对“出境游押金”作出相关规定。
对于旅游者而言,既担心把钱汇入旅行社户头会“一去不复返”,又觉得把一笔数额不小的钱存入银行里作担保“利息太低不划算”。为了让游客安安心心掏出押金,不少在线旅游商们则是动足了脑筋。有的网站率先试水“0保证金”的业务,有的网站“出境游押金”业务延伸出的金融理财产品目前颇受顾客的青睐。
17名“驴友”追讨50万元“出境游押金”一事,也引起了国家旅游局的重视。
“目前,国家旅游局正在加强与外交部领事司、公安部出入境管理局、银监会等相关部门沟通,协调相关部门追根溯源、标本兼治,推动解决‘出境游押金’管理上存在的问题。”国家旅游局监管司负责人日前介绍,一是与银监会沟通,争取尽快发文,规范“出境游押金”管理,对组团社收取“出境游押金”的收取方式、返还方式和时间等进行明确和规范;二是协调外国驻华使馆,建议其停止对组团社的停签处罚;三是与相关部门协同推动在《出境游条例》的修订文本中,增加相应规范条款。
监管司负责人还说,广大出境游客也要进一步提升风险防范,及时关注旅游等部门发布的出境旅游消费警示信息,与旅行社协商采用非现金形式提供出境游担保;采用现金进行担保的,协商采用银行参与、三方共管等形式,切勿将出境游押金转入个人账户。