旅行社 精耕细作O2O(图)

　　在旅游产业历经洗礼扎堆奔向互联网营销的大潮中，OTA依托多年积累的丰富客源早已从线上走向线下，开体验店抢旅行社的地盘。而旅行社面对OTA的强烈冲击，涅槃重生发力线上O2O，继中青旅力推遨游网、悠哉与众信整合、中旅总社与芒果网合并之后，万达也宣布与同程旅游达成战略合作。旅行社后劲十足，似乎在证明自己在行业中不可动摇的地位。

　　迅速反应 保持传统优势

　　面对着互联网大潮的冲击，众多旅行社发挥传统优势，利用众多资源保持着在行业内的地位。即使有线上OTA的挑战，仍能立于不败之地。众信、凯撒、春秋等大型旅行社打造的旅游产品，及时、迅速地反映了市场需求。

　　众信旅游市场推广部公关经理李梦然表示，“旅行社最接近市场，譬如，有些游客外出旅行更想吃一些当地特色的东西，我们会通过当地领队、地接、员工以及当地的大众点评等推荐的信息，选出当地环境和接待人数都适合的餐厅作为团餐餐厅。旅行社对市场的迅速反映牢牢地抓住了游客的心，这正是旅行社传统优势的体现。”

　　细分人群 打造专属平台

　　当然，旅行社并不只固守线下的有限市场空间，更在多年的发展中推出了许多贴近互联网的举措，官网、APP、微博、第三方微信平台几乎成了每一个旅行社进军互联网的标配，其中更有对旅游人群按年龄和消费水平等进行细分，针对不同人群打造旅游线路或者微信交流推广平台。

　　其中众信的高端旅游产品“奇迹旅行”和春秋针对所有出境游人群推出的“春之旅出境”微信公众号在人群细分上表现抢眼，受到人们的青睐。春秋国旅总经理杨洋针对旅游人群细分表示：“人群的细分，需要考虑季节、旅游市场热点、旅游人群特点三个方面的因素，现在暑假到了，孩子们出游比较集中，在旅游产品的线路设定上就会增加许多亲子的元素，诸如迪斯尼乐园、游乐场或其他具有动漫元素的景点等”。

　　利用微商 探索全新模式

　　在各行业都激烈竞争的当下，敢于创新，探索全新的推广模式对于旅游企业是极其重要的。如今，各大电商各种营销模式也是层出不穷，据悉，众信旅游独辟蹊径利用直销（而非传销）概念，上线了“众信掌上店铺”（以下简称“掌店”）。


　　北京晨报记者近日特别关注了“掌店”微信服务号，点击“立即开店”进行注册，注册完毕就进入自己的店铺。北京晨报记者在店铺中按照提示把第一条旅游产品分享到自己的微信朋友圈，有人点击就会返还佣金，而佣金数额会根据实际运营效果随时调整。

　　业内人士表示，“不管是旅游造节运动、明星营销，抑或是‘掌店’等新模式的探索，旅行社正依托自身优势在‘互联网+’的大背景下，把线下的单一批发零售与互联网结合，参考线上数据，及时迅速地开发贴近用户需求的产品，以更好地向O2O模式全面进发。”

　　北京晨报记者 李小娟

　　实习记者 张月