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服务热线：15043050220
联系地址：长春市经济技术开发区仙台大街1468号彩晶大厦恒曜旅游集团
1、交通：往返空调旅游车（33-55座不等，根据具体人数而定，保证每人一正座）；
2、用餐：1早2正（十人一桌，八菜一汤，不含酒水）、铁锅炖自助（勤拿少取，浪费剩余罚款）
3、住宿：雪乡景区内炕标4人间（同性别拼房）（独立卫浴，不住不退）
雪乡住宿无一次性洗漱用品，请游客自备
4、门票：雪乡大门票+景区小交通、大雪谷门票、雪地摩托（赠送项目不去不退）
因景区门票由旅行社提前采购，需提前一天确认，故第一天不去的景点门票不退；
5、导游：全程优秀导游服务。
6、保险：旅行社责任险
7、景区内的购物店与消费项目与旅行社无关，游客在景区内为自愿消费，绝不强迫消费
温 馨 提 示：
1、随团旅游者不得擅自分团、脱团，如因个人原因要求中途退团，未产生的门票不退且必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。
2、旅游者自行安排活动期间、需保管好个人所有财产、同时注意人身安全，老年人及儿童需有成年人陪同。
3、旅游者自身原因造成旅游者人身损害、财产丢失的，旅行社不承担责任。
4、旅游过程中，如产生退费情况，以该景点的旅行社协议价作为退费标准，均不以挂牌价为准。
5、因不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，我社协助旅游者安排旅游行程中相关事宜，所产生的费用，根据旅游法规定双方协商解决。
6、景区内购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量和价格
7、景区内非必要乘坐区间小交通（环保车、缆车、湖内游船等），客人自愿乘坐与旅行社及导游无关。
8、雪乡经济条件有限，火炕分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。
9、如因政府行为或天气原因高速封闭不能通车，造成行程延误或行程取消以及相关损失客人自行承担。
10、雪乡天气寒冷 一定要注意保暖
11、我社解决投诉,主要参照客人在旅游当地所签意见单或宾客意见表为准。
